سياسة الخصوصية
المقدمة
نرحّب بكم في موقعنا ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبرشبكة الانترنت عبر منصتنا الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى: التعاريف
-
الموقع: هو المنصة الإلكترونية الخاصة بـموقع شادن لعرض وبيع الكريستالات والدروع التذكارية والهدايا.
-
المستخدم أو الزائر: هو أي شخص يدخل الموقع أو يتفاعل مع خدماته.
-
البيانات الشخصية: هي أي معلومات تُعرّف المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الدفع.
-
الطرف الثالث: هم مقدمو خدمات خارجيون (مثل شركات الشحن، الدفع، التحليل، التسويق) يساعدون في تنفيذ الخدمات.
المادة الثانية: المعلومات التي يتم جمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات بحسب استخدام المستخدم للموقع:
-
البيانات التي تقدمها: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
-
معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر أطراف ثالثة موثوقة ولا تُخزن على خوادم الموقع.
-
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تم زيارتها،الوقت المستغرق، الجهاز، المتصفح،عنوان الـ IP.
المادة الثالثة: أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
-
تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
-
التواصل بشأن استفساراتك أو حالة طلبك.
-
إرسال عروض وتوصيات.
-
أغراض قانونية، مثل الكشف عن أي نشاط احتيالي.
المادة الرابعة: حماية المعلومات
نحن في شادن ملتزمون بتأمين بياناتك عبر إجراءات حماية تشمل:
-
بروتوكولات تشفير أثناء نقل البيانات (SSL).
-
الوصول المحدود للبيانات داخل النظام.
-
مراقبة دورية لأي محاولات اختراق.
المادة الساسة: الإفصاح لأطراف ثالثة
-
لا يتم مشاركة بيناتك مع أي جهة.
-
نشارك البيانات فقط مع شركاء موثوقين لأغراض التوصيل والدفع والتحليل.
المادة السابعة: حماية خصوصية القُصّر
-
خدماتنا موجهة للأشخاص فوق سن 18 عاماً.
-
لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون السن القانوني.
المادة الثامنة: تخزين البيانات وحذفها
-
نحتفظ بالبيانات طالما هناك غرض مشروع لذلك (مثل ضمان المنتجات أو طلبات سابقة).
-
يمكنك طلب حذف بياناتك نهائيًا وسنستجيب خلال [مدة محددة،30 يوم عمل].
المادة التاسعة: حقوق المستخدم
-
الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
-
تعديل بياناتك الخاطئة.
-
حذف بياناتك عند الطلب.
-
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
المادة العاشرة: القانون المُنظِّم
خضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي.
ويُعتبر موقعنا التجاري في مدينة الخبر، هو المرجع القانوني في حال وقوع أي نزاع يتعلق باستخدام البيانات أو تفسير هذه السياسة.
المادة الحادية عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
-
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
-
يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
-
استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك الضمنية على السياسة الجديدة.
المادة الثانية عشر: خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر
-
يوفّر المتجر عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع
-
يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره.
-
يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه للخدمة أو المنتج.
-
يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية
المادة الثانية عشر: خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر
-
يوفّر المتجر عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع
-
يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره.
-
يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه للخدمة أو المنتج.
-
يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية
المادة الثالة عشر: الملكية الفكرية:
-
إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر
المادة الخامسة عشر: تقييد الولوج أو العضوية
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة السادسة عشر: أحكام عامة
-
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر
-
إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
-
إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
-
إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
-
إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
-
يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
-
لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.